“取件费”被整治!国家邮政局将8月起清理整顿快递违规收费等行为

 行业动态     |      2019-08-06 10:40

3434

随着很多人养成了网购习惯,寄快递、取快递也成为了我们生活中的重要一环。

此前,有不少报道称,有快递员送货上门时会向收件人索要投递费。即使客户自己去快递代理点取件,也会被加收额外的“取件费”或“保管费”,而这种现象甚至已经持续四五年。

此后,工商工作人员表示,根据现行的快递管理办法,二次收费“不合理不合法”,违反了相关消费者条例。

8月起,国家邮政局将集中开展快递末端服务违规收费清理整顿。

据邮政局相关负责人介绍,当前违规收费主要表现为在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收投递费;收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费等。快递违规收费损害了用户合法利益,亟须进行清理整顿。

快递业务量规模稳居世界第一

2018年,我国快递服务企业业务量达到507.1亿件,同比增长26.6%。快递业务增量为106.5亿件,快递业务量及增量均创历史新高。2011-2018年,我国快递业务量年均复合增长率达46%,是同期国内生产总值的5倍以上,增速居现代服务业前列,是我国新经济的代表行业。我国快递业务量超过美、日、欧洲发达经济体之和,占全球快递包裹市场份额的一半以上。我国快递业务量规模连续5年稳居世界第一,成为全球快递包裹市场发展的动力源泉和稳定器。

3434